Dé 5 workplace thema’s in 2025 en zo speelt jouw organisatie erop in 

Medewerkers verwachten een bruisende werkomgeving waar ze anderen ontmoeten, een sfeervolle werkplek met oprechte, persoonlijke aandacht en verrassende eet en drinkmomenten, de hele dag door. Het draait vooral om beleving en gemak. Niet voor niets krijgt employee experience bij 92% van de bestuurders prioriteit. 

Tips

Facilitaire dienstverlening richt zich steeds meer op de kwaliteit van het werkleven. Maar waar begin je? Start met het onderzoeken van jouw medewerkersbehoeften. Heb je die helder, plaats ze dan in een overzicht van momenten in de dag, bijvoorbeeld met journey-mapping. Zo zie je in een oogopslag waar en hoe je impact kunt maken door de (werk)dag heen: een warm welkom vanuit de front desk, een uitgebreide koffiebar, een onbemande ‘market’ met non-stop foodaanbod, verrassende en duurzame gerechten in je restaurant en actief community management voor meer verbinding tussen medewerkers. Een greep uit de gereedschapskist die facilitair professionals kunnen inzetten om de werkbeleving van medewerkers naar een hoger niveau te tillen.

Chatbots, automatisering, tools voor data-analyse: technologie heeft grote invloed op hoe mensen hun werk doen en ervaren. Het World Economic Forum bestempelt technologie en automatisering als de trend met de grootste impact op medewerkers wereldwijd. Digitalisering, en AI in het bijzonder, speelt een steeds grotere rol in Facility Management: het helpt bij procesoptimalisatie, kostenbesparingen en het verbeteren van de gebruikerservaring.

Tips 

Bij toepassing van technologie op de werkplek moet je vooral je doelen scherp hebben. Vooral bij data-analyses en optimalisaties kan AI perfecte hulp bieden. Denk aan slim gebouwbeheer, waarbij AI gegevens analyseert van sensoren en IoT-apparaten, om energieverbruik, verlichting, ventilatie en temperatuur automatisch te optimaliseren. Ruimte- en werkplekbeheer kun je efficiënter maken met AI- analyses, reserveringssystemen en sensoren, die het gebruik monitoren en patronen voorspellen. Zo is deze data erg nuttig voor bijvoorbeeld het aansturen van de schoonmaakplanning. Om je service en gebruikersgemak te vergroten, kun je apps inzetten. Zo helpt een foodapp in je bedrijfsrestaurant medewerkers aan de juiste (gerecht)informatie, kun je ze verleiden tot gezondere en duurzamere keuzes en levert het tijdwinst op bij het afrekenen.  

Technologie werkend krijgen is één, maar deze effectief toepassen is net zo belangrijk. Begin daarom met experimenteren, definieer duidelijke doelen, omarm fouten die je leerproces versnellen en betrek vooral medewerkers én partners in deze reis. 

Door steeds ambitieuzere duurzaamheidsdoelstellingen focussen facility managers zich meer en meer op duurzaamheid. Bedrijven met sterke duurzaamheidsinitiatieven zijn aantrekkelijk voor werknemers en stakeholders. Bovendien zijn sinds 2025 veel organisaties verplicht om hun CSR impact te rapporteren (CSRD wetgeving). Om op al deze duurzaamheidsinitiatieven impactvol te kunnen sturen, hebben organisaties data en inzichten nodig.

Tips

Bij duurzaamheid draait alles om impact maken. Zorg daarom voor inzichten en data, waarmee je het effect van je maatregelen concreet maakt. Dat vraagt om intensieve samenwerking tussen verschillende afdelingen en leveranciers. Ga vervolgens met je data op zoek naar de ‘big tickets’: energieverbruik omlaag, hergebruik van materialen, reductie van voedselverspilling en stapsgewijs meer plantaardige en lokale ingrediënten op het menu. Richt een CSR dashboard in, waarmee je op alle initiatieven periodiek de voortgang monitort en je maatregelen continu aanscherpt.

De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) schat dat 15% van de werknemers wereldwijd te maken heeft met geestelijke gezondheidsproblemen, zoals burn-out, angststoornissen en depressies. Organisaties die het mentale welzijn serieus nemen, zien een lager ziekteverzuim én profiteren van een hogere betrokkenheid en loyaliteit. Uit onderzoek van Gallup blijkt dat personeel dat zich gesteund voelt, 17% meer betrokken is en 21% meer winst genereert voor de organisatie. Gelukkige werknemers zijn bovendien 13% productiever.

Tips

De inrichting van je werkomgeving beïnvloedt in hoge mate de gezondheid. Vanzelfsprekend voorkomen ergonomische meubels lichamelijke klachten en stimuleren instelbare zit- en stabureau’s een actievere werkhouding. Maar ook planten en natuurlijke materialen (hout, natuursteen) in de kantooromgeving bevorderen welzijn en verhogen de productiviteit. Het aanbieden en stimuleren van gezond eten en drinken heeft een direct positieve impact op medewerkers. Zeker in combinatie met relevante informatie en aanbod van vitaliteitsprogramma’s. 

Wendbare organisaties hebben de toekomst. Een snel aanpasbare werkomgeving helpt teams binnen organisaties om in steeds sneller veranderende samenstellingen succesvol te zijn. De rol van de kantooromgeving verandert voor steeds meer bedrijven van alleen een werkplek in een functionele plek om te ontmoeten, te leren, te co-creëren en de verbinding met elkaar en de organisatie een boost te geven. 

Tips

Ga voor een modulaire inrichting. Gebruik aanpasbare meubels en flexibele werkstations die je kunt aanpassen aan verschillende werkbehoeften en die snel verplaatst kunnen worden. Zorg daarnaast voor diversiteit: creëer verschillende soorten werkplekken, stiltezones voor concentratie en informele zithoeken voor samenwerking en pauzemomenten. En geef ruimtes gedurende de dag verschillende functies: gebruik je restaurant niet alleen tijdens de lunch, maar creëer een gezellige ambiance waar je in kleine teams prettig kunt samenwerken of collega’s kunt ontmoeten.