Sterke employee experience met Sodexo’s Everyday 

“De afgelopen vier jaar zijn de verwachtingen van medewerkers veranderd,” vertelt Jordy. “Ze willen op hun werk hetzelfde comfort als thuis. Digitale tools zijn daarbij belangrijk, zeker voor millennials en Gen Z. Die zijn gewend aan pre-ordering, digitale menukaarten en spaarprogramma’s. Dat verwachten ze dus ook op het werk.” 

Sodexo Nederland introduceerde in 2024 de tool Everyday met onder andere een app, om precies op die behoefte in te spelen. Met Everyday verbinden we alle verkoop- en servicemomenten tot één samenhangende emloyee experience. Van het eerste contact tot de herhaalaankoop ondersteunen we iedere medewerker met slimme tools zoals een app, kassasysteem, digitale schermen, gerichte communicatie en loyaliteitsacties. Zo creëer je eenvoudig een consistente en persoonlijke ervaring voor elke gast, op elk moment.

“Digitale middelen zorgen voor efficiency én voor een beleving die naadloos aansluit op persoonlijke voorkeuren” zegt Dieuwke. “Door het gebruik van de app en door data te verzamelen, kan een locatie makkelijk inspelen op individuele wensen. Bijvoorbeeld met relevante aanbiedingen en voedingsinzichten die aansluiten op jouw dieetwensen.” Jordy vult aan: “Ook het maken van gezondere keuzes wordt eenvoudiger. In de app kun je ingrediënten, allergenen en voedingswaarden bekijken, dat maakt het makkelijk om bewust te kiezen.”

Everyday is speciaal ontwikkeld voor onze foodconcepten, zoals Modern Recipe, Kitchen Works en Aspretto. Gasten in onze restaurants maken er dagelijks gebruik van. Ook banqueting, vergaderservice en evenementencatering op locatie kun je bestellen en reserveren via de Everyday App. Je maakt als gebruiker een account aan, checkt in op locatie en ziet direct wat er op het menu staat. “De app is flexibel in te richten per locatie”, zegt Dieuwke. “En biedt handige functies zoals pre-orderen of afrekenen via self check-out. Zo stellen we de app precies in op de gewenste klantreis van de organisatie.”

Ook biedt Everyday waardevolle inzichten. Voor de gebruiker, voor de klant, en voor Sodexo en onze partners. “Zo krijgen onze gasten via de app onder andere inzicht in hoe duurzaam en gezond ze eten en er is ruimte voor feedback. Wij zien welke producten en gerechten populair zijn en welke combinaties gasten kiezen”, legt Dieuwke uit. “Deze inzichten helpen ons de klantreis te optimaliseren, bijvoorbeeld met persoonlijke aanbiedingen.”

Bedrijven als MSD, Dow en Johnson & Johnson maken al gebruik van Everyday. Dieuwke: “De komende maanden starten we op verschillende locaties en geven we demo’s. Als het aan ons ligt, werkt straks elke Sodexo-locatie hiermee.” Jordy sluit af: “De kracht ervan zit in eenvoud, gemak en slimme personalisatie. Daarmee ondersteunt Sodexo niet alleen het eten en drinken op de werkplek, maar ook de bredere employee experience. En dat is nu, in de War for Talent, belangrijker dan ooit.”