Projectmanagement maakt het verschil 

“Onze toegevoegde waarde zit niet alleen in het leveren van uitsluitend facilitaire diensten. We zijn namelijk net zo sterk in het realiseren van projecten. Daarmee maken we het verschil voor onze opdrachtgevers. Met Integrated Facility Management (IFM) in combinatie met projecten zorgen we onder andere voor een optimale inrichting van kantoren, vervangen we verouderde assets, verduurzamen we gebouwen en nog veel meer. We bieden maatwerkoplossingen die perfect aansluiten bij de behoeften van onze opdrachtgevers.

Bij elk project houden we rekening met de facilitaire organisatie, al dan niet van Sodexo, als geheel. Vervangen we bijvoorbeeld de vloerafwerking, dan heeft dat mogelijk invloed op de manier van schoonmaken. Dat moet gecommuniceerd en geregeld worden, zodat er een totaaloplossing komt. We bekijken projecten dus met een helikopterview en zorgen dat we daarbij alle relevante facilitaire processen betrekken.”

“We voeren projecten voornamelijk uit voor klanten aan wie we ook facilitaire diensten verlenen. We kennen deze opdrachtgevers en hun behoeften immers goed. In overleg met de opdrachtgever en ons lokale facilitaire team besteden we veel aandacht aan de voorbereiding en bepalen zo welke expertises er nodig zijn om het project tot een succes te maken.”

“We voeren kleine én grote projecten uit, onze opdrachten zijn heel divers. Projecten komen meestal voort uit MJOP’s (Meer Jaren Onderhoudsplannen voor gebouwen en installaties, red.) en uit businessplannen van onze klanten en eindgebruikers, zoals het verhuizen van een afdeling. Daarnaast zijn er de ‘ad hoc’ projecten, denk aan een reparatie van een dak als gevolg van lekkage. Een greep uit wat we zoal doen: we richten kantoren opnieuw in, zodat deze beter aansluiten bij de behoefte van de gebruikers, voeren verhuizingen uit in en tussen locaties, vervangen assets zoals verwarming- en koelinstallaties en revitaliseren gebouwen. Daarnaast ondersteunen wij onze klantteams met interimoplossingen tijdens langere afwezigheid van bijvoorbeeld een facilitair coördinator, maar ook met het managen van het mobilisatieteam bij een nieuw facilitair contract.”

“Een groot deel van ons projectteam werkt bij onze klanten op locatie, aangestuurd door een manager projects die zelf ook projecten realiseert. Eigenlijk een meewerkend voorman/-vrouw dus. Deze teams bestaan uit projectleiders met een specifieke discipline, zoals werktuigbouwkunde, elektrotechniek, bouwkunde of facilitair. Andere teamleden zijn projectadministrateurs, toezichthouders en er is centrale ondersteuning op het gebied van inkoop en veiligheid. Op deze manier kunnen we uitstekende kwaliteit leveren en tegelijk kostenefficiënt zijn. Hebben we een specialisme niet in huis, dan werken we samen met vaste externe partners.”

“Een project is succesvol als alles veilig is verlopen, we binnen planning en budget blijven en de klant tevreden is. Die tevreden opdrachtgever is oneindig veel krachtiger dan een contract. Wat we doen blijft uiteindelijk mensenwerk en is meestal geen ‘standaard’ werk, niet alles verloopt altijd volgens planning. En door daarover goed te communiceren en er snel op in te spelen, brengen we projecten tot een goed einde. Samen met het team en de opdrachtgever iets moois neerzetten, dat geeft zoveel energie.”