Leveren van toegevoegde waarde vraagt andere manier van samenwerking

17 oktober 2013

Op 12 september jl. vond de tweede editie van het Sodexo Congres plaats op de Achmea Campus te Apeldoorn.

Leveren van toegevoegde waarde vraagt andere manier van samenwerking

Tijdens het congres met het thema ‘Slim Samenwerken’ werd duidelijk dat het leveren van toegevoegde waarde aan het primaire proces vanuit FM steeds belangrijker wordt. Dat gaat verder dan alleen het besparen van kosten. Het verlangt een andere manier van samenwerking tussen partijen. Daarom de vraag: kan het niet gewoon slimmer?

Ruim 60 relaties van Sodexo gingen tijdens het congres met elkaar in gesprek over bovenstaande vraag. Directieleden en facilitair managers van Achmea,  Unilever, KLM en Hitachi Contruction Machinery deelden hun ervaringen en kennis in plenaire sessies en interactieve workshops. Menno Lanting, management spreker en auteur van het boek ‘de slimme organisatie’ ging in op de toepassing van nieuwe technologieën en de impact daarvan op leiderschap, structuur en cultuur in organisaties.

Voor een goede samenwerking blijkt dat vanuit de opdrachtgevende rol transparantie en vertrouwen belangrijk is. Stakeholders in het primaire proces hebben vooral behoefte aan een goede aansluiting en afstemming met facilities. Voor leveranciers betekent dit dat zij diepgaande kennis moeten hebben van de organisatie en de business van hun klanten. Juist bij langdurige contracten zijn leveranciers beter in staat deze kennis in te vullen, zodat een optimale samenwerking ontwikkelt.

Volgens Brian Vermeulen (manager Legal en compliance Hitachi Construction Machinery Europe) zit slim samenwerken vooral in het creëren van een win win situatie. “Onze samenwerking heeft ertoe geleid dat de kwaliteit van dienstverlening omhoog gegaan is. Dat komt doordat we gebruik kunnen maken van de kennis van Sodexo. Voorheen hadden we een sterk ‘doe-het-zelf’- en  ‘knutseleffect’. Door onze samenwerking is dat verleden tijd.”

“Het was goed om te zien dat onze klanten mooie voorbeelden presenteerden waarbij door goed partnership doelstellingen in hun primair proces zijn behaald. Op het gebied van Corporate Responsibility en HR maar ook het gebied van imago. Het draait bij FM niet meer alleen om het reduceren van kosten. Organisaties vragen steeds meer toegevoegde waarde van FM. Bij Sodexo spelen we hierop door het volledig pallet aan facilitaire diensten aan te bieden”, aldus Jacqueline Bakker, Sales Director Sodexo.

Speciaal voor genodigden organiseert Sodexo jaarlijks een  FM congres. De inhoud komt voornamelijk tot stand door klanten in samenwerking met medewerkers van Sodexo hun kennis en ervaringen willen delen.

 

 

Terug naar de lijst

Neem contact met ons op

Heeft u vragen over de nieuwsitems of heeft u zelf een nieuwsitem? Neem contact op met de afdeling Corporate Communicatie. 

Sodexo Nederland
Rivium Boulevard 2
2909 LK Capelle aan den IJssel
Tel.: +31 (0)10 288 41 37
E-mail: info.nl@sodexo.com


 

Thema's

Op welke thema’s voegen facilitaire organisaties waarde toe? Klik op onderstaande link voor de resultaten van het minionderzoek tijdens en na het Sodexo FM Congres.

generic-block-4

FY 2012 Reports (245x81)